よくあるご質問

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料金・コースに関するご質問（日本ユーザ）

■返信料金に関するご質問
Ｑ01	日本側ユーザです、中国側から返信した場合の料金はどうなりますか？

■ポイントに関するご質問
Ｑ01	ポイントチャージをしたいのですが、どうしたらいいですか？
Ｑ02	BitCash（電子マネー）はどこで買うことができますか？
Ｑ03	ポイントの払い戻しはできますか？
Ｑ04	エクスプロア・ポイントは使用できますか？
Ｑ05	システム障害時にメールが送信できなかった場合のポイントはどうなりますか？

■フリーコースに関するご質問
Ｑ01	フリーコースでサービスを使用していない月も料金は引き落としされますか？
Ｑ02	クレジットカードの請求書明細には何と表示されますか？
Ｑ03	解約した翌月も口座から引落としされていますなぜですか？

■コース変更・解約に関するご質問
Ｑ01	ポイントコースからフリーコース（クレジット）へ変更したいのですが、どうしたらいいですか？
Ｑ02	ポイントコースからフリーコース（口座引落）へ変更したいのですが、どうしたらいいですか？
Ｑ03	フリーコース（口座引落・クレジット）からポイントコースへ変更したいのですが、どうしたらいいですか？
Ｑ04	フリーコース（口座引落）からフリーコース（クレジット）へ変更したいのですが、どうしたらいいですか？
Ｑ05	フリーコース（クレジット）からフリーコース（口座）へ変更したいのですが、どうしたらいいですか？
Ｑ06	解約したいのですが、どうすればよいでしょうか？

■その他料金に関するご質問
Ｑ01	来々メールを長期間利用しないのですが、どうしたらよいですか？