料金・コースに関するご質問(中国ユーザ)
■返信料金に関するご質問
Q01 中国側ユーザです、日本側から返信した場合の料金はどうなりますか?
■ポイントに関するご質問
Q01 ポイントチャージをしたいのですが、どうしたらいいですか?
Q02 ポイントの払い戻しはできますか?
Q03 エクスプロア・ポイントは使用できますか?
Q04 システム障害時にメールが送信できなかった場合のポイントはどうなりますか?
■フリーコースに関するご質問
Q01 フリーコースでサービスを使用していない月も料金は引き落としされますか?
Q02 クレジットカードの請求書明細には何と表示されますか?
Q03 中国での支払い方法はどういった方法がありますか?
■コース変更・解約に関するご質問
Q01 ポイントコースからフリーコースへ変更したいのですが、どうしたらいいですか?
Q02 フリーコースからポイントコースへ変更したいのですが、どうしたらいいですか?
Q03 解約したいのですが、どうすればよいでしょうか?
Q04 来々メールを長期間利用しないのですが、どうしたらよいですか?
■その他料金に関するご質問
Q01 国際ローミングの料金はかかりますか?
Q02 中国から送信したメールが消失しましたが料金などの保証はしてくれますか?
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